Le coup de Trafalgar

Web: aider ses clients pour plus de ventes

Voici deux faits surprenants sur le marketing en ligne. Le premier: 70% des clients préfèrent connaître une entreprise via le marketing de contenu et la publicité plutôt que par les publicités, mais (et c'est en fait la partie étonnante) les marques dépensent plus d'argent en marketing qu'en matériel de contenu tel que des publications, basé sur ContentPlus. Le deuxième fait: 91% des entrepreneurs B2B utilisent une sorte de marketing de contenu, mais seulement 36% d'entre eux pensent que le contenu est efficace, sur la base des recherches menées par MarketingProfs et Content Marketing Institute. Pourquoi ces détails sont-ils surprenants? Parce que si le contenu est de plus en plus un facteur à la fois dans les choix des clients et des entreprises, les marques sont soit inquiètes en utilisant leurs efforts de marketing et de publicité, soit elles manquent complètement de bateau de pêche. Pourquoi le contenu pose-t-il problème? Pensez à la façon dont vous abordez une commande: que vous cherchiez à acheter une tondeuse à gazon ou peut-être un plan de bien-être, vous avez probablement des choix Google, lisez sur Internet des évaluations et des suggestions et peut-être interrogez vos amis sur Twitter ou Facebook. (En fait, c'est exactement ce que j'ai fait lorsque je souhaitais acheter un appareil photo numérique.) Google appelle cela le "Absolument aucun moment de vérité", ce qui reconnaît que les individus arrivent à une entreprise via plusieurs ressources en ligne. Contrairement à l'ancien système, où les marques tentaient de nous attirer via le marketing ainsi que d'autres efforts de sensibilisation, nous sommes maintenant devenus directement conduits vers des noms de marque grâce à nos partenariats individuels et commerciaux. Dans la planète actuelle de recherche et de socialisation, les entreprises devraient se concentrer sur la création de relations plutôt que sur les transactions. Le secret est de créer un contenu utile qui est semé d'une sympathie sincère. «Mon principe d'or du marketing de contenu et de la publicité est de simplement répondre aux questions», déclare Marcus Sheridan, qui a révisé le plan marketing de son entreprise dépendant de Varsovie, en Virginie, River Pools and Spas. Plutôt que sa méthode précédente de se concentrer sur la stéréo, la télévision et le paiement par clic sur le marketing, il a déplacé ses efforts vers la génération de ventes de produits via des articles de blog éducatifs et des clips vidéo. L'erreur la plus grave qu'un homme d'affaires puisse commettre mettra sur le marché un produit dont personne ne veut. Quelle que soit la qualité de vos publicités ou la qualité de votre participation auprès de vos téléspectateurs, si vous faites la promotion de quelque chose pour lequel il n'y a pas de demande, vous n'irez pas très loin. Les hackers en ligne de croissance pensent que les startups devraient continuer à changer la conception de leur entreprise jusqu'à ce qu'elles aient créé quelque chose qui générera une grande réaction de la part de votre personnel initial pour les voir. Sa réalisation dépendait de la nature de ce contenu: il était prêt à répondre sur Internet aux questions difficiles que la plupart des installateurs de piscines (comme les vendeurs de voitures et autres fournisseurs de produits à gros prix) souhaitent éviter jusqu'à ce qu'ils rencontrent un client en personne. -face, comme des détails sur les coûts et les problèmes qui peuvent survenir. La leçon de Sheridan est la suivante: trop d'entreprises créent du contenu centré sur l'entreprise plutôt que centré sur le consommateur. Le premier concerne vous; ce dernier concerne tout ce que vous faites pour votre client - un changement subtil mais critique. Un bon objectif de caméra permettant de voir tout contenu que vous produisez implique de réfléchir à la question de savoir si vos clients seront reconnaissants de ce contenu. Essentiellement, vont-ils remercier pour le marketing et la publicité pour eux? Si la bonne réponse est oui, alors vous avez définitivement de l'or. En répondant à des préoccupations, vous pouvez aborder des points d'inconfort spécifiques, meilleur consultant seo en montrant que vous comprenez les problèmes et problèmes particuliers des clients. Sheridan a gagné la confiance des acheteurs potentiels de piscines. Déterminez ce que vous souhaitez connecter discrètement pour créer des leads pour l'entreprise. La manière dont vous exprimez la sympathie est cruciale. La voix signifie la personnalité que vous transmettez dans votre contenu, et elle est propre à chaque entreprise. Avec la parole, pensez à sculpter. Le discours de votre site Web peut être sournois, optimiste ou amusant, mais il peut y avoir des endroits où le ton devrait changer. Les pages Web des services aux consommateurs - les emplacements que les clients visitent s'ils ont un problème - peuvent réduire une sculpture sournoise au profit d'une préoccupation utile.